Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 23/09/25

1. Droit de rétractation
   Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à partir de la réception du(s) produit(s) pour exercer votre droit de rétractation, sans motif.

2. Conditions de retour
   Le(s) produit(s) doit/doivent être retourné(s) dans leur état d’origine, non utilisés, complet(s) (emballage, accessoires, notice).

3. Délais & frais de retour
   − Le retour doit se faire avant le jour 14 après notification.
   − Les frais de retour sont à la charge du client.

4. Remboursement
   − En cas d’exercice du droit de rétractation, nous remboursons le prix du/des produit(s) + les frais de livraison initiaux.
   − Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.
   − Le remboursement s’effectue via le même moyen de paiement que celui utilisé par le client lors de la commande.

5. Produits défectueux ou non conformes
   Si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande, contactez-nous immédiatement avec photo. Nous organiserons un échange ou un remboursement complet, y compris les frais de retour.